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Crise

Coronavírus: como cancelar ou remarcar serviços na crise

O Procon mostra o passo a passo para você garantir que todos os seus direitos sejam respeitados pelas empresas

20/03/2020 06h29
Por: Leonardo Brum
Fonte: Época Negócios
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O coronavírus acabou com os planos de milhões de pessoas (Foto: Getty Images)
O coronavírus acabou com os planos de milhões de pessoas (Foto: Getty Images)

Se você estava com viagem marcada mas teve de cancelar por causa do novo coronavírus, deve estar se perguntando por onde começar: posso pedir o cancelamento? Pago alguma multa? Se remarcar a passagem, tenho direito aos serviços extras que paguei? E se a companhia aérea e o hotel se recusarem a ressarcir? O episódio de hoje (19/03) do NegNews entrevista Fernando Capezi, diretor da Fundação Procon-SP. O diretor conta como você deve agir e quais são os seus direitos.